Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy sklep.rosell.pl, prowadzony przez:
ANNA MIKUCKA FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA ROSELL
ul. Rakowicka 67, 31-521 Kraków
NIP: 6762301938 | REGON: 123091674
Kontakt: sklep@rosell.pl, tel. 533 237 757
Administrator dokłada najwyższej staranności, aby dane były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej także, jako „RODO”) oraz innymi aktualnie obowiązującymi przepisami odnoszącymi się do przetwarzania danych osobowych.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji określonych usług dostępnych na stronie. Administrator nie przetwarza danych wrażliwych.
2.1. Dane związane z rejestracją konta
– adres e-mail (służący do wysłania linku do ustawienia hasła).
2.2. Dane związane ze składaniem zamówień
– imię i nazwisko,
– adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto),
– adres e-mail,
– numer telefonu (opcjonalny, lecz wymagany przy dostawie InPost lub kurierem).
2.3. Dane dotyczące voucherów
– imię i nazwisko osoby obdarowanej – wykorzystywane wyłącznie w celu przygotowania personalizowanego vouchera.
2.4. Dane z formularza kontaktowego
– imię i nazwisko,
– adres e-mail,
– informacje zawarte w treści wiadomości.
2.5. Dane techniczne i eksploatacyjne
– adres IP,
– dane zapisane w logach serwera,
– pliki cookies niezbędne do działania sklepu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe będą przetwarzane w celu:
• realizacji usług i podejmowania działań zmierzające do ich realizacji (zawarcie umowy sprzedaży) (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO);
• wywiązania się z obowiązków prawnych Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO);
• realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO);
• komunikacji z Państwem, w tym również w celu weryfikacji zadowolenia z wykonanych usług, poznania preferencji dla optymalizacji produktów oraz budowania pozytywnych i rzetelnych relacji z Państwem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• zapewnienie bezpieczeństwa systemów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom w celu wykonania usług np. firmom kurierskim (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), jak również w zakresie niezbędnym do realizacji celów określonych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Takimi odbiorcami danych mogą być upoważnieni pracownicy Administratora, podmioty współpracujące z Administratorem oraz podmioty zapewniające Administratorowi obsługę płatności, techniczną, informatyczną, telekomunikacyjną, księgową, prawną i inne, jak również podmioty współpracujące w zakresie archiwizacji, tworzenia statystyk. Ponadto, dane mogą być udostępnione podmiotom i organom, którym Administrator jest zobowiązany lub upoważniony udostępnić dane osobowe na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym organom władzy publicznej.
Dane osobowe nie będą przekazywane poza obszar Unii Europejskiej.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe zazwyczaj będą przetwarzane przez czas wykonywania świadczonych usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), jak również przez czas niezbędny do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Czas przechowywania danych osobowych jest ustalany w oparciu o następujące kryteria:
• przepisy prawa, które mogą obligować Administratora do przetwarzania danych przez określony czas;
• okres przez jaki wykonywane są przez Administratora obowiązki i uprawnienia związane ze świadczoną usługą;
• okres, który jest niezbędny do zabezpieczenia obrony interesów Administratora przed roszczeniami oraz w celu dochodzenia roszczeń przez Administratora, w tym w szczególności przez okres do upływu przedawnienia lub wygaśnięcia ewentualnych roszczeń;
• pozostałe cele realizowane w ramach tzw. uzasadnionego interesu Administratora danych, w tym przechowywania danych dla celów archiwizacyjnych i statystycznych oraz do celów promocji i marketingu przez okres 10 lat.

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w większości przypadków niezbędne do:
– założenia konta,
– złożenia zamówienia,
– przygotowania i wysyłki vouchera,
– udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Brak podania danych może uniemożliwić skorzystanie z wybranej usługi.

7. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje jedynie takie pliki cookies, które są niezbędne do:
– prawidłowego działania strony,
– obsługi koszyka i zamówień,
– utrzymania sesji użytkownika,
– personalizacji ustawień sklepu,
– ustalenia miejsca i sposobu dostawy.

Sklep nie stosuje cookies reklamowych, profilujących ani analitycznych należących do firm trzecich (np. Google, Meta).

7.1. Kategorie wykorzystywanych cookies
a) Cookies techniczne i funkcjonalne
Umożliwiają: działanie kluczowych elementów sklepu, logowanie, obsługę koszyka i panelu klienta, zapamiętanie zgód cookies.
Bez nich sklep nie działałby prawidłowo.
b) Cookies statystyczne o charakterze podstawowym
Służą do: ogólnego rozpoznania źródeł ruchu, oceny bieżącego funkcjonowania sklepu.
Nie tworzą profilu użytkownika, nie śledzą aktywności poza stroną sklepu.
c) Cookies sesyjne WordPress i WooCommerce

Zapewniają: utrzymanie sesji użytkownika, prawidłowe działanie koszyka, zapisywanie informacji o rozpoczętym zamówieniu.
d) Cookies związane z wyborem paczkomatu InPost
Stosowane są przy korzystaniu z mapy paczkomatów i umożliwiają: ustalenie przybliżonej lokalizacji użytkownika, wyświetlenie najbliższych punktów odbioru, prawidłowe działanie mapy i wybór maszyny.
Cookies lokalizacyjne wykorzystywane są wyłącznie w celu ułatwienia wyboru paczkomatu i nie służą do celów marketingowych ani śledzenia.

8. Uprawnienia użytkownika

Każdemu czyje dane są przetwarzane, przysługuje:
• prawo dostępu do danych, tj. można uzyskać informacje czy Administrator przetwarza określone dane osobowe, można uzyskać do nich dostęp, np. poprosić o ich kopię. Można również uzyskać szczegółowe informacje m.in. o tym, jakie dane są przetwarzane i w jakim celu, komu są przekazywane;
• prawo do sprostowania danych tj., jeżeli są one nieprawidłowe – można poprosić o ich poprawienie;
• prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) lub ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w przypadku przetwarzania ich w celu realizacji uzasadnionego interesu Administratorowi;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku, gdy uznania, że Państwa dane przetwarzane są z naruszeniem prawa;
• dodatkowo, jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, przysługuje prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, przy czym wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
W celu realizacji praw prosimy o kontakt: sklep@rosell.pl

9. Środki bezpieczeństwa danych

Administrator dokłada wszelkiej staranności, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony przetwarzanych danych. Stosuje środki techniczne i rozwiązania organizacyjne zapewniające wysoki poziom ochrony przetwarzanych danych osobowych zabezpieczające przed potencjalnym niebezpieczeństwem, na które narażone mogą być dane, w tym w szczególności:
– szyfrowanie połączeń (SSL),
– regularne aktualizacje oprogramowania,
– stosowanie zabezpieczeń serwerowych,
– ograniczony dostęp do danych tylko dla osób upoważnionych.